FAQ

(1) 온수, 변좌의 설정온도가 "저"에 설정 되었는지 확인해 주세요

(2) 건조의 온도설정 표시램프의 설정온도가 낮은 온도에 있는지 확인해 주세요.

(3) 본체 전원 플러그를 콘센트에 다시 꽂을 경우 본체의 온도설정이 초기화 되므로, 리모컨 및  설정버튼의 온수, 변좌, 건조 온도를 다시 설정해 주세요.

※ 만약 해결이 되지 않는다면 점검 받으시길 권해드립니다. 

    고객센터(1566-8625)

(1) 변좌에 앉지 않을 경우 피부 감지 센서가 작동되지 않아 비데는 동작하지 않습니다.

    ① 피부 감지 센서에 피부가 닿도록 앉아 주세요.

    ② 적용모델: KCB-4500(E,T,G)

 

 

(1) 온수 온도를 조절해 주세요.

(2) 겨울철 입수 온도가 10 °C이하일 경우 미지근할 수 있습니다.

(3) 수압 단수를 낮추어서 사용하면 따뜻하게 사용할 수 있습니다.

※ 만약 해결이 되지 않는다면 점검 받으시길 권해드립니다. 

    고객센터(1566-8625)

(1) 변좌에 앉지 않을 경우 피부 감지 센서가 작동되지 않아 비데는 동작하지 않습니다.

    ① 피부 감지 센서에 피부가 닿도록 앉아 주세요.

    ② 적용모델: KCB-4500(E,T,G)

    ③ 적용모델: KCB-4100, KCB-4200(S,T), KCB-4300, KCB-5100,  

    KCB-7000A, KCB-7100(T,TR,TS,TB), KCB-9000(A,E,T,TS,TB), KCB-900(E,T,TS,TB)

(1) 적용모델: KCB-4100, KCB-4200(S,T), KCB-4300, KCB-5100

  ① 전원 플러그를 분리 후 다시 꽂아 보시고 같은 증상이 발생시 점검 받으시길 권해드립니다.

(2) 적용모델: KCB-4500(E,T,G)

  ① 버튼방식이 터치형으로 물이 묻어 있으면 동작하지 않을 수 있으므로 물기를 제거 후 사용해 주세요.

  ② 전원 플러그를 분리 후 다시 꽂아 보시고 같은 증상이 발생시 점검 받으시길 권해드립니다.

(3) 리모컨 타입(도기일체형)

  ① 본체 간단키 : 전원 플러그를 분리 후 다시 꽂아 보시고 같은 증상이 발생시 점검 받으시길 권해드립니다. 

  ② 리모컨: - 건전지가 소모되어 작동이 안될 수 있으니 건전지를 교체해 주세요.(+,- 극성에 맞게 삽입하세요.)

              - RF 송수신 리모컨의 경우 초기 설정을 해주셔야 되며, RF 초기 설정 방법을 확인해 주세요.

※ 만약 해결이 되지 않는다면 점검 받으시길 권해드립니다. 

    고객센터(1566-8625)

(1) 연결부위가 정확한지 재 점검해 주세요.

(2) 만약, 연결 부위에 이상이 없을 경우에는 점검 받으시길 권해드립니다. 

    고객센터(1566-8625)

(1) 비데 고정볼트를 단단하게 조여 주세요.

   ① 착탈식비데

 

 

(1) 사용수압은 최저1㎏f/㎠이상, 최고7.5㎏f/㎠이하에서 사용할 수 있으며 일반수전의 권장수압은 2㎏f/㎠~3㎏f/㎠이며, 선반샤워는 3㎏f/㎠~4㎏f/㎠가 적당합니다.

(2) 사용수압이 .5㎏f/㎠를 초과하는 경우에는 권장수압으로 감압을 하여 사용을 하시기 바라며, 7.5㎏f/㎠를 초과하는 압력에서 장기간 사용시는 수도꼭지 고장의 원인이 됩니다.

(1) 공급하는 온수온도는 최저  40℃이상, 최고 70℃이하가 적당합니다.(권장온도: 50℃~60℃)

(2) 70℃이상의 고온에서 장시간 사용시 싱크수전 헤드 나사가 변형되어 호스가 이탈되는 현상 입니다.

(3) 만약 싱크수전 헤드 나사가 변형이 되었으면 교체를 해야되며, 물의 온도를 70℃이하로 조절하여 주시길 바랍니다.

※ 제품 구입은 전국의 대리점 및 판매점에서 구입이 가능하오니 홈페이지에서 가까운 대리점 및 판매점을 확인하시고, 재고가 없는 경우도 있사오니 미리 유선상으로 문의하여 주시길 바랍니다.

(1) 친환경수전(eco)은 냉수구간에서 혼합수 구간까지를 냉수만 나오게하여 에너지(연료비)를 절감하는 기능이 있습니다.

(2) 일반수전 대비 약 25~30% 에너지(연료비)의 절감효과가 있으며, 연간 이산화탄소 배출량도 약 20kg 감축효과가 있습니다.