A/S접수(Q&A) | 고객센터

A/S 접수가 필요하신 경우, 신청서를 작성해 주시기 바랍니다.

제품 외관의 마크를 확인하시고 A/S를 접수해 주세요.

신청정보

* 필수입력항목

제품 찾기*

제품명(모델명)
/품번 입력*

구매 및
최초 설치기간*

1년 미만

1년 이상 ~ 2년 미만

2년 이상 ~ 3년 미만

3년 이상

제품 구매 전

내용*

파일 첨부

첨부하기

* 첨부파일 형식은 jpg, jpeg, gif, png, bmp, doc, docx, hwp, xls, xlsx, zip, pdf, ppt, pptx 형식만 첨부가능합니다.
* 파일 사이즈는 5MB까지 업로드 가능합니다.
* 파일 첨부는 최대 5개까지 가능합니다.

이름*

전화번호*

이메일*

주소*

개인정보 수집
및 이용 동의

■ 개인정보 수집 항목 및 목적
회사는 고객님의 A/S접수에 대한 답변 및 안내, 제품 신청·상담 처리를 위해 아래와 같이 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.

수집 목적: 개인 식별 및 본인 확인, A/S 접수, 상담 문의에 대한 이력 확인

※ A/S 접수 신청자로부터 수집하는 항목 수집 항목
필수 항목: 이름, 전화번호, 이메일, 주소, 제품명, 품번, 정격 소비전력, 구매 및 최초 설치기간
수집 방법: 홈페이지 내 신청 및 문의 양식 작성을 통한 수집

■ 개인정보의 보유 및 이용 기간
수집된 개인정보는 관련 법령에 따라 아래 기간 동안 보관되며, 해당 기간 경과 후에는 지체 없이 파기됩니다.

보존 항목: 신청·문의 내용, 연락처, 파일 첨부 자료
보존 근거: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 제1항 제5호에 따라 3년간 보관하며, 그 후 즉시 파기됩니다.
보존 기간: 3년

■ 동의 거부 권리 및 불이익 안내
개인정보 수집에 동의하지 않으실 수 있으나, 이 경우 신청 또는 문의 접수가 제한될 수 있습니다.

개인정보 수집 및 이용 동의에 동의합니다.

신청하기