FAQ

(1) 일반수전이 계림요업 제품인지 먼저 확인하여 주십시오.(타사제품 불가)

(2) 사용중인 계림 일반수전의 카트리지를 친환경수전(eco) 카트리지로 교체하시면 됩니다.

(3) 친환경수전(eco) 카트리지 품번은 세면수전 91026번, 싱크 및 샤워수전 91025번을 사용하시면 됩니다.

(4) 교체방법은 홈페이지 고객센터> FAQ> 시공 영상 탭의 수전조립동영상을 참고하시길 바랍니다.

※ 제품 구입은 전국의 대리점 및 판매점에서 구입이 가능하오니 홈페이지에서 가까운 대리점 및 판매점을 확인하시고, 재고가 없는 경우도 있사오니 미리 유선상으로 문의하여 주시길 바랍니다.

(1) 급수가 되고있는지 부터 확인을 하셔야 됩니다.

  ① 양변기에 급수가 되고있는지 물을 한번 내려 보십시오.(단수인지, 수도계량기 밸브가 잠겨있는지 확인)

  ② 앵글밸브 또는 편심유니온의 체크밸브가 잠겨 있는지 확인을 하여주십시오.(잠겨 있다면 오른쪽으로 돌려 열어 주세요.)

※ 만약 해결이 되지 않는다면 점검 받으시길 권해드립니다. 

    고객센터(1566-8625)

(1) 앵글밸브 또는 편심유니온의 체크밸브가 완전히 열려있는지 확인하여 주십시오.

   (잠겨 있다면 오른쪽으로 돌려 열어 주세요.)

(2) 물이나오는 곳(포말 토수구)를 분해하여 정류망에 이물질이 막혀 있는지 확인하여 주십시요.

  (분해방법은 홈페이지 고객센터> FAQ> 시공 영상 탭의 수전조립동영상을 참고하십시오.)

(3) 고압호스(급수호스)가 꺽이지 않았는지 확인하여 주십시오. (꺾이지 않도록 재조립을 하십시오.)

※ 만약 해결이 되지 않는다면 점검 받으시길 권해드립니다. 

   고객센터(1566-8625)

(1) 핸들 뒤쪽에 고정볼트가 풀렸는지 확인을 해주세요.

(2.5mm 육각렌지를 사용하여 조여 주십시오.)

※ 만약 해결이 되지 않는다면 점검 받으시길 권해드립니다. 

    고객센터(1566-8625)

(1) 카트리지의 장기간 사용으로 인한 노후 및 파손 되었을 경우 나타나는 현상 입니다.

(2) 앵글밸브 또는 편심유니온의 체크밸브를 잠그시고 고객센터로 문의하여 주시기 바랍니다.

    고객센터(1566-8625)

(1) 샤워헤드 연결부 패킹 노후 및 마모가 되었을 경우 나타나는 현상입니다.

(2) 고객센터로 문의하여 주시기 바랍니다.

    고객센터(1566-8625)

(1) 전환밸브를 장기간 사용하다 보면 전환밸브가 조금씩 회전을 하여 고정이 되어 움직이지 않게 됩니다.

(2) 이 경우 전환밸브를 시계방향으로 계속 돌리면 걸려있는 전환버튼이 다시 복귀하여 작동이 원활하게 됩니다. 

※ 만약 해결이 되지 않는다면 고객센터로 문의하여 주시기 바랍니다.

    고객센터(1588-8625)

(1) 물을 잠궜을 경우 충격, 진동, 배관의 공기 유입에 의해 압력이 변동되어 내부 잔류수가 순간적으로 나올 수 있으며, 

이는 제품의 누수가 아닙니다.

(2) 일정시간이 지나면 멈추게 됩니다.

(3) 일정시간이 지나도 물이 떨어지면 고객센터로 문의하여 주시기 바랍니다.

   고객센터(1566-8625)

(1) KLA100: 컨트롤러박스 전면 고정나사 4개를 풀고 전면커버 분리 후 PCB뭉치의 청색 볼륨을 시계드라이버로 조절하시면 됩니다. 

 

 

(1) KLA100: 컨트롤러박스 전면커버 고정나사 4개를 풀고 전면커버를 분리 후 

건전지홀더 덮개를 개폐 후 건전지를 교환하시면 됩니다. 

(2) KLA200: 컨트롤러박스에 건전지 커버 고정나사 4개를 풀고 건전지홀더에 건전지를 교환하시면 됩니다.