FAQ

(1) 전원 플러그가 콘센트에 꽂혀 있는지 확인해 주세요.

(2) 본체 전원이 꺼져 있는지 확인해 주세요.

(3) 리모컨 건전지 상태를 확인해 주세요

(4) 변좌에 앉지 않을 경우 피부 감지 센서가 작동되지 않아 비데는 동작하지 않습니다.

    ① 피부 감지 센서에 피부가 닿도록 앉아 주세요.

    ② 적용모델: KCB-4500(E,T,G)

    ③ 적용모델: KCB-4100, KCB-4200(S,T), KCB-4300, KCB-5100,  KCB-7000A, KCB-7100(T,TR,TS,TB), KCB-9000(A,E,T,TS,TB), KCB-900(E,T,TS,TB)

(1) 리모컨 및 수압 조절버튼 설정이 "약"에 있는 확인해 주세요.

(2) 앵글밸브가 완전히 개폐되었는지 확인해 주세요.

(3) 수도필터(급수 여과망)가 막혀 있는지 확인을 해주시고 막혀 있다면 아래의 방법으로 이물질을 제거하여 주십시오.

   ① 적용모델: KCB-4100, KCB-4200(S,T), KCB-4300, KCB-5100

   ② 적용모델: KCB4500(E,T,G), KCB-7000A, KCB-7100(T,TR,TS,TB), KCB-9000(A,E,T,TS,TB), KCB-900(E,T,TS,TB)

(4) 정수필터가 막혀 있는지 확인을 해주시고 막혀 있다면 교체를 하여 주십시오.

※ 제품 구입은 전국의 대리점 및 판매점에서 구입이 가능하오니

홈페이지에서 가까운 대리점 및 판매점을 확인하시고, 재고가 없는 경우도 있사오니 

미리 유선상으로 문의하여 주시길 바랍니다.

※ 만약 해결이 되지 않는다면 점검 받으시길 권해드립니다. 

    고객센터(1566-8625)

(1) 변좌에 앉지 않을 경우 피부 감지 센서가 작동되지 않아 비데는 동작하지 않습니다.

    ① 피부 감지 센서에 피부가 닿도록 앉아 주세요.

    ② 적용모델: KCB-4500T

    ③ 적용모델: KCB-4200T, KCB-7000A, KCB-7100(T,TR,TS,TB), KCB-9000(A,E,T,TS,TB), KCB-900(E,T,TS,TB)

(2) 자동물내림 전용 부속이 제대로 연결되어 있는지 확인해 주세요.

    ① 착탈식비데

   ② 도기일체형비데

※ 만약 해결이 되지 않는다면 점검 받으시길 권해드립니다. 

    고객센터(1566-8625)

(1) 온수, 변좌의 설정온도가 "저"에 설정 되었는지 확인해 주세요

(2) 건조의 온도설정 표시램프의 설정온도가 낮은 온도에 있는지 확인해 주세요.

(3) 본체 전원 플러그를 콘센트에 다시 꽂을 경우 본체의 온도설정이 초기화 되므로, 리모컨 및  설정버튼의 온수, 변좌, 건조 온도를 다시 설정해 주세요.

※ 만약 해결이 되지 않는다면 점검 받으시길 권해드립니다. 

    고객센터(1566-8625)

(1) 변좌에 앉지 않을 경우 피부 감지 센서가 작동되지 않아 비데는 동작하지 않습니다.

    ① 피부 감지 센서에 피부가 닿도록 앉아 주세요.

    ② 적용모델: KCB-4500(E,T,G)

 

 

(1) 온수 온도를 조절해 주세요.

(2) 겨울철 입수 온도가 10 °C이하일 경우 미지근할 수 있습니다.

(3) 수압 단수를 낮추어서 사용하면 따뜻하게 사용할 수 있습니다.

※ 만약 해결이 되지 않는다면 점검 받으시길 권해드립니다. 

    고객센터(1566-8625)

(1) 변좌에 앉지 않을 경우 피부 감지 센서가 작동되지 않아 비데는 동작하지 않습니다.

    ① 피부 감지 센서에 피부가 닿도록 앉아 주세요.

    ② 적용모델: KCB-4500(E,T,G)

    ③ 적용모델: KCB-4100, KCB-4200(S,T), KCB-4300, KCB-5100,  

    KCB-7000A, KCB-7100(T,TR,TS,TB), KCB-9000(A,E,T,TS,TB), KCB-900(E,T,TS,TB)

(1) 적용모델: KCB-4100, KCB-4200(S,T), KCB-4300, KCB-5100

  ① 전원 플러그를 분리 후 다시 꽂아 보시고 같은 증상이 발생시 점검 받으시길 권해드립니다.

(2) 적용모델: KCB-4500(E,T,G)

  ① 버튼방식이 터치형으로 물이 묻어 있으면 동작하지 않을 수 있으므로 물기를 제거 후 사용해 주세요.

  ② 전원 플러그를 분리 후 다시 꽂아 보시고 같은 증상이 발생시 점검 받으시길 권해드립니다.

(3) 리모컨 타입(도기일체형)

  ① 본체 간단키 : 전원 플러그를 분리 후 다시 꽂아 보시고 같은 증상이 발생시 점검 받으시길 권해드립니다. 

  ② 리모컨: - 건전지가 소모되어 작동이 안될 수 있으니 건전지를 교체해 주세요.(+,- 극성에 맞게 삽입하세요.)

              - RF 송수신 리모컨의 경우 초기 설정을 해주셔야 되며, RF 초기 설정 방법을 확인해 주세요.

※ 만약 해결이 되지 않는다면 점검 받으시길 권해드립니다. 

    고객센터(1566-8625)

(1) 연결부위가 정확한지 재 점검해 주세요.

(2) 만약, 연결 부위에 이상이 없을 경우에는 점검 받으시길 권해드립니다. 

    고객센터(1566-8625)

(1) 비데 고정볼트를 단단하게 조여 주세요.

   ① 착탈식비데